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Veranstaltungen

Auf Veranstaltungen des AFSMI kommen Unternehmer, Geschäftsführer, leitende Angestellte und Teams zusammen, um zu verstehen und zu lernen, wie Spitzenleistungen im Service Business erreicht und umgesetzt werden können.

2017

Mittwoch, 15. November 2017 bis Donnerstag, 16. November 2017

97. Customer Success Management

Ort: HPE / Microfcous, Böblingen
Bemerkung: Safe-the-date - Agenda folgt

Heads UP. Am 15./16.11 findet das Chapter Meeting zum Trend Thema “Customer Success” bei Hewlett-Packard Enterprise und MicroFocus in Böblingen statt.

Durch die Digitalisierung und Servitization entstehen neue Service Business Modelle, as a Service ...

Warum Customer Success durch diese Veränderung an Bedeutung gewinnt, welche Beispiele es gibt wird besprochen.

Der Event findet in englischer Sprache statt, da zum einen internationale Experten sprechen werden und auch internationale Kunden eingeladen werden.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich bei: Manfred.Botschek@hpe.com

Mittwoch, 20. September 2017 17:30 Uhr bis Donnerstag, 21. September 2017 17:00 Uhr

96. Smarte Personal- und Ressourcenplanung

Ort: Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
Bemerkung: Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung

Die Einladung mit Agenda, Anfahrt und Hotelinformationen kann oben unter Dokumente & Anhänge heruntergeladen werden.

Die Anmeldung ist hier möglich

Chapter Meeting "Dienstleistungen produktiv und profitabel gestalten mit smarter Personal- und Ressourcenplanung"

Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt    WFI – Ingolstadt School of Management

WFI Foto

 

Sehr geehrte Mitglieder und Freunde des AFSMI German Chapter e.V.,

wir hoffen, daß wir Sie durch unsere Save-the-Date Information für diese Veranstaltung bereits neugierig machen konnten, so daß der Termin schon in Ihrer Agenda reserviert und das Hotelzimmer gebucht ist. Gemeinsam mit dem Gastgeber, dem Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt WFI – Ingolstadt School of Management, lädt Sie der AFSMI GC e.V. herzlich zum 96. Chapter-Meeting am 20. Und 21. September 2017 nach Ingolstadt (Auf der Schanz 49, 85049 Ingolstadt) ein.

Unser Tagungsthema „Smarte Personal und Ressourcenplanung“ ist in verschiedener Hinsicht aktuell. Wir schliessen damit an die letzten Themen Service Business Innovation, Smart Services, Kompetenzentwicklung und Laufbahnen in internationalen Service Organisationen an. Durch eine passende Planung werden notwendige Ressourcen entschieden, investiert, beschafft und eingeführt und haben somit die erst die Möglichkeit, wirksam für unsere Kunden zu werden. Wir freuen uns auf hochkarätige Referenten aus Hightech-Branchen und Wissenschaft + Hochschule, die Ihre Erkenntnisse und Erfahrungen systematischer Manpower- und Ressourcenplanung für unterschiedliche Services in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen mit uns teilen werden. Bei der aktuellen Entwicklung der Differenzierung von Dienstleistungen über den Kernbereich der produktbegleitenden Services hinaus in das Feld der Daten-getriebenen und Outcome-based Services sowie ins Geschäft mit integrierten Lösungen werden besondere neue Anforderungen an die Personal- und Kapazitätsplanung gestellt, die eine viel genauere Betrachtung verdienen. Darüber hinaus sind die Aspekte des verteilten internationalen Service Business mit Landesvertretungen und Distributoren in solche Planungen einzubringen.

Daher freuen wir uns, daß wir Ihnen Erfahrungsberichte prominenter deutscher und internationaler Firmen des Maschinen- und Anlagenbaus, der Informations- und der Medizintechnik zusammen mit Erkenntnissen aus der Wissenschaft präsentieren können. Hinzu kommt ein Bericht über das Projekt ParaBase, an dem wir seit Anfang 2015 mitarbeiten.

Am Vornachmittag/-abend der Tagung sind Sie bereits herzlich zum Kennenlernen der Altstadt von Ingolstadt und seiner Schanzer ab 17:30 in den Garten der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät (alternativ Foyer) eingeladen, um einen Rundgang ab 18:00 von dort aus zu starten. Anschließend kehren wir um 19:30 Uhr zum Abendessen mit AFSMI Networking im Weißbräuhaus zum Herrnbräu ein.

Am Donnerstag, den 21. September findet die Tagung von 8:30 bis 17:00 Uhr unter o.g. Adresse statt.

Die Agenda der Tagung mit allen Referenten, die Hotel-Empfehlungen (mit Kontingentierungen bis max. Ende August!) sowie Anreiseinformationen finden Sie auf der Veranstaltungsseite unseres Webservers auch als Download. Hier können Sie sich online zur Tagung anmelden.

Bitte melden Sie sich zügig an! Mitglieder des AFSMI melden sich bitte mit dem Aktionscode aus der Einladung kostenlos an. Jeder Interessent ist für ein unverbindliches Kennenlernen unseres Vereins einmal gern als Gast eingeladen. Wenden Sie sich für einen Aktionscode einer kostenlosen Anmeldung bitte an den Vorstand bzw. den Veranstalter. Wir freuen uns, Sie in Ingolstadt zu treffen. Für jegliche Rückfragen und Informationen stehen wir natürlich gern zur Verfügung.

 

Prof. Dr. Jens Hogreve                  Till Post
Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement  Vorstand ZBFT - Zentrum für Bildung, Forschung und Transfer
Katholische Universität Eichstätt Ingolstadt               
WFI – Ingolstadt School of Management
AFSMI German Chapter e.V.
jens.hogreve@ku.de t.post@afsmi.de


PS: Im Vorfeld findet ein Projekttreffen des Forschungsprojektes "ParaBaSe" mit der Hochschule Furtwangen, B. Braun Aesculap AG und AFSMI statt. 

Donnerstag, 27. April 2017 14:00 - 21:00 Uhr

95. Digitale Dienste in der Logistik

Ort: BIBA, Hochschulring 20, 28359 Bremen
Bemerkung: Programm aktualisiert - bitte melden Sie sich an!

Anlässlich des Tages der Logistik organisiert der Forschungsverbund LogDynamics in Zusammenarbeit mit dem BIBA, dem AFSMI, der Bremischen Hafenvertretung, der Handelskammer Bremen, und der Wirtschaftsförderung Bremen am 27. April 2017 eine Veranstaltung zum Thema „Digitale Dienste in der Logistik".

Freitag, 17. März 2017 09:00 - 17:00 Uhr

94. Zukunft des Service - Zukunft des AFSMI

Ort: NEXT Konferenzzentrum München, Raum "Berlin", Karl-Hammerschmidt-Strasse 40, 85603 München

Wohin wird sich das Service-Business in den kommenden Jahren entwickeln? Welche Trends kommen auf unsere Profession zu? Was bedeutet das für unsere Mitglieder? Und was bedeutet das für den AFSMI? Wie können wir unseren MItgliedern weiter Nutzen stiften? Welche Unterstützung bringt sie beruflich weiter?

2016

Mittwoch, 30. November 2016 15:00 Uhr bis Donnerstag, 01. Dezember 2016 18:00 Uhr

93. Plattformen für Industrie 4.0 und ihre Bedeutung für das Service Business

Ort: Fraunhofer IPK, Pascalstraße 8-9, 10587 Berlin
Bemerkung: Im Vorfeld der Tagung findet die Mitgliederversammlung des AFSMI GC e.V mit Wahl des Vorstandes statt. Bitte melden Sie sich an
Mittwoch, 30. November 2016 09:00 - 14:00 Uhr

92b. Workshop: Terminologie/Glossar für das High-Tech Service und Solution Business

Ort: DIN e.V. Berlin
Bemerkung: Interesse Bekundung ab sofort möglich, Warteliste ist eröffnet
Mittwoch, 02. November 2016 13:00 - 18:00 Uhr

92a. Workshop: Methoden für das High-Tech Service und Solution Business

Ort: Josephs - Die Service-Manufaktur - Nürnberg
Bemerkung: Interessenbekundung & Voranmeldung möglich!

 

Mittwoch, 28. September 2016 15:30 Uhr bis Donnerstag, 29. September 2016 18:00 Uhr

92. Kompetenzentwicklung und Laufbahnen in internationalen Service Organisationen

Ort: Trumpf, Ditzingen
Bemerkung: Präsentationen sind im Mitgliederbereich verfügbar.

 

Montag, 13. Juni 2016 bis Dienstag, 14. Juni 2016

91. Mehrwertdienste in der Logistik für industrielle bzw. technische Dienstleistungen

Ort: BIBA - Bremer Institut für Produktion und Logistik GmbH, Am Hochschulring 20, D-28359 Bremen
Bemerkung: Die Veranstaltung ist verschoben! Wir informieren Sie.

Der AFSMI GC e.V. und das Bremer Institut für Produktion und Logistik (BIBA) bedauern sehr, die Veranstaltung 13. und 14. Juni 2016 in Bremen verschieben zu müssen.

Mittwoch, 16. März 2016 13:00 Uhr bis Donnerstag, 17. März 2016 18:00 Uhr

90. Symposium Service Business Innovation

Ort: Océ - Technologies B.V., 5914 CA Venlo, NL
Bemerkung: 07.03.2016 - Already 62 registrations

Register now for our international chapter meeting in Venlo (NL).

A PDF-Version of the agenda is available above.

2015

Freitag, 20. November 2015 08:30 - 17:00 Uhr

89. Service-Innovation in B2B

Ort: Red Hat GmbH, Technopark II, Haus C, Werner-von-Siemens-Ring 14, 85630 Grasbrunn
Bemerkung: Bitte vormerken: Mitgliederversammlung am 19.11.

Produkte werden einander immer ähnlicher, Differenzierung findet nur durch Dienstleistung statt? Wie aber geht Service Innovation?

Gemeinsam mit Ihnen werden wir in einem „Service Jam auflösen“, wie Sie Methoden und Tools wie Service Design Thinking, Kundenreisen und Personas wirksam nutzen. Keine theoretischen Vorträge, nur Workshops - moderiert von Service-Innovationsexperten.

Donnerstag, 19. November 2015 15:00 - 16:30 Uhr

89a. Ordentliche Mitgliederversammlung

Ort: Red Hat GmbH, Technopark II, Haus C, Werner-von-Siemens-Ring 14, 85630 Grasbrunn

Einladung zur ordentlichen Mitgliederversammlung des AFSMI German Chapter e.V.

Donnerstag, 17. September 2015 18:00 Uhr bis Freitag, 18. September 2015 17:00 Uhr

88. Smart Services

Ort: Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
Bemerkung: Pressebericht, Präsentationen & Bilder verfügbar

Pressebericht der Veranstaltung: AFSMI_Chapter_Meeting_Münster_final.pdf

 Veranstaltung an der Universität Münster: "Smart Services"

Montag, 22. Juni 2015 11:00 - 19:00 Uhr

87c. Transfer Workshop

Ort: DLR Bonn
Bemerkung: Vorankündigung

Transfer-Experten-Workshop des AFSMI am DLR Bonn

Dienstag, 12. Mai 2015 10:00 - 16:30 Uhr

87b. Workshop EPO-KAD

Ort: HP Böblingen
Bemerkung: Voranmeldung möglich

„Kompetenzentwicklung und Karrierewege industrieller Services“ -
Einladung zur aktiven Teilnahme an einem Workshop am 12.05.2015 in Böblingen

Donnerstag, 05. März 2015 17:00 Uhr bis Freitag, 06. März 2015 17:00 Uhr

87. Transformation of Organizations

Ort: Ruhr-Universität Bochum
Bemerkung: Pictures and press information comes soon

The AFSMI Chapter and the Ruhr-Universität Bochum warmly invite you to the following events:

2014

Montag, 01. Dezember 2014 16:00 Uhr bis Dienstag, 02. Dezember 2014 17:00 Uhr

86b. Big Data in der Industrie - Mehrwert durch Data Driven Services

Ort: Siemens AG, Digital Factory Division, Customer Services DF&PD, Östliche Rheinbrückenstr. 50, 76187 Karlsruhe
Bemerkung: Die Tagung hat bereits stattgefunden.

Auf der Tagung bei unserem Gastgeber Siemens wird sich alles um das Thema "Big Data in der Industrie" drehen. Unsere Referenten werden Ihnen aufzeigen, welchen Mehrwert "Big Data Analytics" und "Business Intelligence" bei der Erbringung von Services leisten können.

Montag, 01. Dezember 2014

86a. Mitgliederversammlung

Ort: Siemens AG, Digital Factory Division, Customer Services DF&PD, Östliche Rheinbrückenstr. 50, 76187 Karlsruhe

Mitgliederversammlung des AFSMI German Chapter e.V. im Vorfeld der 86. Tagung "Big Data in der Industrie"

Montag, 29. September 2014 17:00 Uhr bis Dienstag, 30. September 2014 17:30 Uhr

85. Vertriebsunterstützende Services - aber richtig!

Ort: Aesculap AG, Am Aesculap-Platz, 78532 Tuttlingen
Bemerkung: Die Präsentationen der Referenten stehen zum Download bereit. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten an!

AFSMI GC-Event bei der Aesculap AG in Tuttlingen vom 29.-30. September 2014.

Montag, 23. Juni 2014 17:00 Uhr bis Dienstag, 24. Juni 2014 17:00 Uhr

84. Service Life Cycle Management - Theorie und Praxis im Wechselspiel

Ort: FH Düsseldorf
Bemerkung: Präsentationen und Bilder der Veranstaltung stehen angemeldeten Nutzern zur Verfügung.

die Forschungsstelle Life Cycle Excellence (FLiX) der Fachhochschule Düsseldorf und der AFSMI German Chapter e.V. laden Sie am 23./24. Juni 2014 zur Veranstaltung mit dem Fokus Service Life Cycle Management - Theorie und Praxis im Wechselspiel – nach Düsseldorf ein.

Samstag, 12. April 2014 10:30 - 16:30 Uhr

83. Exkursion Focke Windkanal Museum Bremen

Ort: Windkanal Museum Bremen
Bemerkung: Die Exkursion fand statt
Montag, 17. März 2014 15:00 - 16:00 Uhr

83a. Außerordentliche Mitgliederversammlung

Ort: Sheraton München Arabellapark Hotel, Raum Holl, Arabellastraße 5, 81925 München

Wir laden Sie herzlich zur außerordentlichen Mitgliederversammlung gemäß § 7.3 unserer Satzung ein. Die Mitgliederversammlung findet im Vorfeld des CFSMI/AFSMI Meetings und am Vortag der TSE Konferenz statt.

2013

Dienstag, 12. November 2013 19:00 Uhr bis Mittwoch, 13. November 2013 17:00 Uhr

82. Service in regulierten Bereichen am Beispiel der Medizintechnik

Ort: Agfa-Gevaert Healthcare GmbH, Tegernseer Kandstr. 161, 81593 München

Die Agfa-Gevaert HealthCare GmbH und das AFSMI German Chapter laden Sie am 12. / 13. November 2013 zur Veranstaltung mit dem Fokus „Service in regulierten Bereichen am Beispiel der Medizintechnik“ nach München ein.

Dienstag, 12. November 2013

82-1. Mitgliederversammlung im Vorfeld der 82. Fachtagung im München

Ort: Agfa-Gevaert Healthcare GmbH, Tegernseer Landstraße 161, 81593 München

Die Mitgliederversammlung des AFSMI GC findet im Vorfeld des 82. Chapter Meetings bei der Agfa-Gevaert GmbH statt.

Donnerstag, 26. September 2013 09:15 - 17:00 Uhr

81. How to create a globally/internationally integrated Service Organization

Ort: Illkirch near Strasbourg, France
The AFSMI Chapters of Germany and France together with Ortho Clinical Diagnostics, a Johnson & Johnson company, warmly invite you to the 1st French-German AFSMI Chapter Event on September 26th, 2013 at the European Support Center of Ortho Clinical Diagnostics.