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Willkommen

AFSMI (Association for Service Management International) ist der weltweite Berufs- und Interessenverband für Führungskräfte der High-Tech-Dienstleistungsbranche, der im Oktober 2009 zusammen mit der SSPA (Service & Support Professionals Association) und TPSA (Technology Professional Services Association) zur TSIA (Technology Services Industry Association) zusammengeführt wurde. Unternehmer und Manager, die sich Qualität und Spitzenleistungen im Service-Business verpflichtet haben, nutzen unsere Plattform, um Kontakte zu knüpfen, Wissen auszutauschen und sich persönlich und geschäftlich weiterzuentwickeln.

Die AFSMI hat eine über dreißigjährige Geschichte. Mit ihren Chapters in 9 Europäischen Ländern und rund 300 global agierenden Mitgliedsunternehmen aus den High-Tech-Branchen in der TSIA ist sie einer der weltweit wichtigsten Verbandsstrukturen der Service-Industrie. Sie bringt mehrere Tausend Service Executives, Manager und Professionals aus führenden Weltunternehmen, Consumer Technology Firmen und vielen innovativen kleinen und mittleren Unternehmen zusammen.

Der AFSMI-German Chapter e.V., ist die deutsche Repräsentanz des internationalen Verbandes. Wir veranstalten regelmäßig regionale, nationale und internationale Tagungen, führen eigene Projekte und Initiativen durch, und geben Studien und Publikationen heraus. All das informiert die stetig wachsende Zahl unserer Mitglieder und bindet sie aktiv in unseren globalen Networking-Prozess ein.

Die AFSMI unterstützt

  • Mitglieder im Austausch von Erfahrungen und Know-How sowie beim Aufbau neuer Beziehungen

  • Unternehmen durch den Zugang zu Best-Practices im Service, durch Weiterbildung und Entwicklung von Service-Führungskräften

  • die Wirtschaft durch Förderung von Wissensaustausch, Innovationen und Lösungen, zur Weiterentwicklung des Dienstleistungssektors als wesentlicher Wettbewerbsfaktor

Wir heißen Sie beim AFSMI herzlich willkommen!

 

PS: Den Download-Bereich zur Kompetenzentwicklung erreichen Sie hier.

Neuigkeiten

15.06.2017

96. Chapter Meeting "Smarte Personal- und Ressourcenplanung" an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt - Save the Date

23.03.2017

Das CFSMI bietet am 27.03. um 16:00 Uhr ein Webinar zum Thema "How to 'squish the Fish' in Field Services and... Survive!"

17.03.2017

ZBFT informiert: Der AFSMI hat über typische Job-Profile im High-Tech-Service und Lösungsgeschäft recherchiert und veröffentlicht die Job-Broschüre als Entwurf im Download-Bereich.

27.02.2017

Für die Außendarstellung haben wir eine neue Imagebroschüre entwickelt. Stimmen Sie über ihren Favoriten des Covers dafür ab!

21.02.2017

Erklärvideo der Aston Business School zur Servitization in deutscher Fassung verfügbar.